# Política de reembolsos | LiftmyCV

> Política de reembolsos de LiftmyCV para paquetes y suscripciones de Lifts, incluida la prueba gratuita, las excepciones y cómo solicitar una revisión.

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Al comprar Lifts o una suscripción, aceptas esta política de reembolsos junto con nuestros términos de uso. Léela antes de comprar.

LiftmyCV es propiedad de Fortunestack LTD y está operado por ella. Esta política explica cuándo las compras de paquetes y suscripciones de Lifts son reembolsables y cómo solicitar una revisión.

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Política de reembolsos

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Última actualización: 22 de julio de 2026

## Contents

Contenido

LiftmyCV es propiedad de Fortunestack LTD y está operado por ella. Esta política explica cuándo las compras de paquetes y suscripciones de Lifts son reembolsables y cómo solicitar una revisión.

Al comprar Lifts o una suscripción, aceptas esta política de reembolsos junto con nuestros términos de uso. Léela antes de comprar.

## 1. Regla general

Todas las compras de productos y servicios de LiftmyCV, incluidos los paquetes de pago por uso, los planes de suscripción y otros créditos, **son definitivas y no reembolsables**. Dado que los Lifts son créditos digitales consumibles que generan costes (como el uso de la API de OpenAI, el alojamiento y las tarifas de procesamiento de terceros) en el momento de la compra o del uso, no se emitirán reembolsos bajo ninguna circunstancia, ya sea por Lifts usados o no usados, o por suscripciones activas.

## 2. Evaluación antes de la compra

Todos los nuevos usuarios reciben 3 Lifts gratuitos al registrarse para probar y evaluar LiftmyCV antes de realizar cualquier compra. Estos Lifts de prueba te permiten experimentar el servicio y confirmar que satisface tus necesidades. Dado que se proporciona una prueba gratuita, no se concederán reembolsos por insatisfacción con el servicio si funciona tal como se describe. Se espera que los usuarios evalúen LiftmyCV utilizando la prueba gratuita antes de comprar Lifts o suscripciones adicionales.

## 3. Excepciones

Los reembolsos solo podrán considerarse en las siguientes situaciones limitadas:

- Cargos duplicados causados por un error de facturación.
- Problemas de entrega por parte de LiftmyCV, como que los Lifts no se añadan a la cuenta o que una suscripción no se active después del pago.
- Transacciones fraudulentas o no autorizadas verificadas por Stripe.

## 4. Suscripciones

- Los pagos de suscripción no son reembolsables una vez cobrados.
- Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta de LiftmyCV, que los redirigirá a Stripe para completar la cancelación. La cancelación detiene las renovaciones futuras, pero no da derecho al usuario a un reembolso de pagos anteriores.

## 5. Cómo solicitar un reembolso

Si crees que tu caso cumple los requisitos para una excepción, ponte en contacto con [support@liftmycv.com](mailto:support@liftmycv.com) en un plazo de 14 días desde la compra. Las solicitudes fuera de estas condiciones no serán elegibles para reembolsos.

## 6. Cambios en esta política

LiftmyCV se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

## 7. Contacta con nosotros

- Fortunestack LTD – LiftmyCV.
- Dirección: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Reino Unido.
- Correo electrónico: [support@liftmycv.com](mailto:support@liftmycv.com)