# Política de Reembolso | LiftmyCV

> Política de reembolso da LiftmyCV para pacotes e subscrições de Lifts, incluindo o teste gratuito, exceções e como solicitar uma análise.

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## Intro

Ao comprar Lifts ou uma subscrição, aceita esta política de reembolso juntamente com os nossos termos de utilização. Leia-a antes de comprar.

A LiftmyCV é propriedade e operada pela Fortunestack LTD. Esta política explica quando as compras de pacotes e subscrições de Lifts são reembolsáveis e como solicitar uma análise.

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Política de Reembolso

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Última atualização: 22 de julho de 2026

## Contents

Conteúdos

A LiftmyCV é propriedade e operada pela Fortunestack LTD. Esta política explica quando as compras de pacotes e subscrições de Lifts são reembolsáveis e como solicitar uma análise.

Ao comprar Lifts ou uma subscrição, aceita esta política de reembolso juntamente com os nossos termos de utilização. Leia-a antes de comprar.

## 1. Regra Geral

Todas as compras de produtos e serviços LiftmyCV, incluindo pacotes pré-pagos, planos de subscrição e outros créditos, **são finais e não reembolsáveis**. Como os Lifts são créditos digitais consumíveis que geram custos (como utilização da API da OpenAI, alojamento e taxas de processamento de terceiros) no momento da compra ou utilização, não serão emitidos reembolsos em nenhuma circunstância, quer para Lifts utilizados ou não utilizados, quer para subscrições ativas.

## 2. Avaliação Antes da Compra

Todos os novos utilizadores recebem 3 Lifts gratuitos no registo para testar e avaliar a LiftmyCV antes de efetuar qualquer compra. Estes Lifts de teste permitem-lhe experimentar o serviço e confirmar que satisfaz as suas necessidades. Como é fornecido um teste gratuito, não serão concedidos reembolsos por insatisfação com o serviço se este estiver a funcionar conforme descrito. Espera-se que os utilizadores avaliem a LiftmyCV utilizando o teste gratuito antes de comprar Lifts adicionais ou subscrições.

## 3. Exceções

Os reembolsos só poderão ser considerados nas seguintes situações limitadas:

- Cobranças duplicadas causadas por um erro de faturação.
- Problemas de entrega do lado da LiftmyCV, como Lifts que não são adicionados à conta ou uma subscrição que não é ativada após o pagamento.
- Transações fraudulentas ou não autorizadas verificadas pela Stripe.

## 4. Subscrições

- Os pagamentos de subscrições não são reembolsáveis depois de cobrados.
- Os utilizadores podem cancelar a sua subscrição a qualquer momento através das definições da sua conta LiftmyCV, que os redirecionarão para a Stripe para concluir o cancelamento. O cancelamento impede renovações futuras, mas não dá ao utilizador direito a um reembolso de pagamentos anteriores.

## 5. Como Solicitar um Reembolso

Se acredita que o seu caso se qualifica para uma exceção, contacte [support@liftmycv.com](mailto:support@liftmycv.com) no prazo de 14 dias após a compra. Os pedidos fora destas condições não serão elegíveis para reembolsos.

## 6. Alterações a Esta Política

A LiftmyCV reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website.

## 7. Contacte-nos

- Fortunestack LTD – LiftmyCV.
- Morada: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Reino Unido.
- Email: [support@liftmycv.com](mailto:support@liftmycv.com)