1. القاعدة العامة
جميع مشتريات منتجات وخدمات LiftmyCV، بما في ذلك الباقات المدفوعة حسب الاستخدام وخطط الاشتراك والأرصدة الأخرى، نهائية وغير قابلة للاسترداد. نظرًا لأن Lifts هي أرصدة رقمية قابلة للاستهلاك تؤدي إلى تكاليف (مثل استخدام واجهة برمجة تطبيقات OpenAI والاستضافة ورسوم المعالجة من جهات خارجية) وقت الشراء أو الاستخدام، فلن يتم إصدار أي مبالغ مستردة تحت أي ظرف، سواء كانت Lifts مستخدمة أو غير مستخدمة أو لاشتراكات نشطة.
2. التقييم قبل الشراء
يحصل جميع المستخدمين الجدد على 3 Lifts مجانية عند التسجيل لاختبار وتقييم LiftmyCV قبل إجراء أي عملية شراء. تتيح لك Lifts التجريبية هذه تجربة الخدمة والتأكد من أنها تلبي احتياجاتك. نظرًا لتوفير فترة تجريبية مجانية، لن تُمنح المبالغ المستردة بسبب عدم الرضا عن الخدمة إذا كانت تعمل كما هو موضح. يُتوقع من المستخدمين تقييم LiftmyCV باستخدام الفترة التجريبية المجانية قبل شراء Lifts إضافية أو اشتراكات.
3. الاستثناءات
قد يُنظر في طلبات الاسترداد فقط في الحالات المحدودة التالية:
- رسوم مكررة ناتجة عن خطأ في الفوترة.
- مشكلات التسليم من جانب LiftmyCV، مثل عدم إضافة Lifts إلى الحساب أو عدم تفعيل الاشتراك بعد الدفع.
- معاملات احتيالية أو غير مصرح بها تم التحقق منها بواسطة Stripe.
4. الاشتراكات
- مدفوعات الاشتراك غير قابلة للاسترداد بمجرد خصمها.
- يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم في أي وقت من خلال إعدادات حساب LiftmyCV، والتي ستعيد توجيههم إلى Stripe لإكمال الإلغاء. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، لكنه لا يمنح المستخدم الحق في استرداد المدفوعات السابقة.
5. كيفية طلب استرداد
إذا كنت تعتقد أن حالتك مؤهلة لاستثناء، فاتصل على [email protected] خلال 14 يومًا من الشراء. لن تكون الطلبات خارج هذه الشروط مؤهلة لاسترداد الأموال.
6. التغييرات على هذه السياسة
تحتفظ LiftmyCV بالحق في تحديث هذه السياسة أو تعديلها في أي وقت. ستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا على موقعنا الإلكتروني.
7. اتصل بنا
- Fortunestack LTD – LiftmyCV.
- العنوان: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom.
- البريد الإلكتروني: [email protected]