Právní informace

Zásady vrácení peněz

LiftmyCV vlastní a provozuje společnost Fortunestack LTD. Tyto zásady vysvětlují, kdy jsou nákupy balíčků Lifts a předplatných vratné a jak požádat o přezkoumání.

Poslední aktualizace: 22. července 2026

Zakoupením Lifts nebo předplatného přijímáte tyto zásady vrácení peněz společně s našimi podmínkami použití. Před nákupem si je prosím přečtěte.

1. Obecné pravidlo

Všechny nákupy produktů a služeb LiftmyCV, včetně balíčků s průběžným placením, plánů předplatného a dalších kreditů, jsou konečné a nevratné. Protože Lifts jsou spotřební digitální kredity, které v okamžiku nákupu nebo použití vyvolávají náklady (například používání OpenAI API, hosting a poplatky za zpracování třetími stranami), nebudou za žádných okolností poskytovány žádné náhrady, ať už za použité či nevyužité Lifts nebo za aktivní předplatná.

2. Vyzkoušení před nákupem

Všichni noví uživatelé obdrží při registraci 3 bezplatné Lifts, aby si mohli LiftmyCV před jakýmkoli nákupem vyzkoušet a posoudit. Tyto zkušební Lifts vám umožní službu vyzkoušet a ověřit, že splňuje vaše potřeby. Protože je poskytována bezplatná zkušební verze, náhrady nebudou poskytovány z důvodu nespokojenosti se službou, pokud funguje tak, jak je popsáno. Od uživatelů se očekává, že LiftmyCV vyhodnotí pomocí bezplatné zkušební verze před zakoupením dalších Lifts nebo předplatného.

3. Výjimky

Vrácení peněz může být zváženo pouze v následujících omezených situacích:

  • Duplicitní účtování způsobené chybou fakturace.
  • Problémy s doručením na straně LiftmyCV, například když Lifts nejsou přidány na účet nebo předplatné není po zaplacení aktivováno.
  • Podvodné nebo neoprávněné transakce ověřené společností Stripe.

4. Předplatná

  • Platby za předplatné jsou po naúčtování nevratné.
  • Uživatelé mohou své předplatné kdykoli zrušit v nastavení svého účtu LiftmyCV, odkud budou přesměrováni do Stripe k dokončení zrušení. Zrušení zastaví budoucí obnovení, ale neopravňuje uživatele k vrácení již uhrazených plateb.

5. Jak požádat o vrácení peněz

Pokud se domníváte, že váš případ splňuje podmínky pro výjimku, kontaktujte [email protected] do 14 dnů od nákupu. Žádosti mimo tyto podmínky nebudou způsobilé pro vrácení peněz.

6. Změny těchto zásad

LiftmyCV si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoli aktualizovat nebo upravit. Nejnovější verze bude vždy k dispozici na našich webových stránkách.

7. Kontaktujte nás

  • Fortunestack LTD – LiftmyCV.
  • Adresa: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom.
  • E-mail: [email protected]