Política de reembolsos

Todas las compras de productos y servicios de LiftmyCV, incluidos los paquetes de pago por uso, los planes de suscripción y otros créditos, son definitivas y no reembolsables. Dado que los Lifts son créditos digitales consumibles que generan costes (como el uso de la API de OpenAI, el alojamiento y las tarifas de procesamiento de terceros) en el momento de la compra o del uso, no se emitirán reembolsos bajo ninguna circunstancia, ya sea por Lifts usados o no usados, o por suscripciones activas.

Todos los nuevos usuarios reciben 3 Lifts gratuitos al registrarse para probar y evaluar LiftmyCV antes de realizar cualquier compra. Estos Lifts de prueba te permiten experimentar el servicio y confirmar que satisface tus necesidades. Dado que se proporciona una prueba gratuita, no se concederán reembolsos por insatisfacción con el servicio si funciona tal como se describe. Se espera que los usuarios evalúen LiftmyCV utilizando la prueba gratuita antes de comprar Lifts o suscripciones adicionales.

Los reembolsos solo podrán considerarse en las siguientes situaciones limitadas:

• Cargos duplicados causados por un error de facturación.
• Problemas de entrega por parte de LiftmyCV, como que los Lifts no se añadan a la cuenta o que una suscripción no se active después del pago.
• Transacciones fraudulentas o no autorizadas verificadas por Stripe.

• Los pagos de suscripción no son reembolsables una vez cobrados.
• Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta de LiftmyCV, que los redirigirá a Stripe para completar la cancelación. La cancelación detiene las renovaciones futuras, pero no da derecho al usuario a un reembolso de pagos anteriores.

Si crees que tu caso cumple los requisitos para una excepción, ponte en contacto con [email protected] en un plazo de 14 días desde la compra. Las solicitudes fuera de estas condiciones no serán elegibles para reembolsos.

LiftmyCV se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

• Fortunestack LTD – LiftmyCV.
• Dirección: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Reino Unido.
• Correo electrónico: [email protected]