Politique de remboursement

Tous les achats de produits et services LiftmyCV, y compris les lots à la demande, les formules d’abonnement et autres crédits, sont définitifs et non remboursables. Les Lifts étant des crédits numériques consommables qui entraînent des coûts (tels que l’utilisation de l’API OpenAI, l’hébergement et les frais de traitement de tiers) au moment de l’achat ou de l’utilisation, aucun remboursement ne sera accordé en aucune circonstance, que les Lifts aient été utilisés ou non, ou pour des abonnements actifs.

Tous les nouveaux utilisateurs reçoivent 3 Lifts gratuits lors de l’inscription afin de tester et d’évaluer LiftmyCV avant tout achat. Ces Lifts d’essai vous permettent de découvrir le service et de confirmer qu’il répond à vos besoins. Comme un essai gratuit est fourni, aucun remboursement ne sera accordé en cas d’insatisfaction à l’égard du service s’il fonctionne comme décrit. Les utilisateurs sont tenus d’évaluer LiftmyCV au moyen de l’essai gratuit avant d’acheter des Lifts supplémentaires ou des abonnements.

Les remboursements ne peuvent être envisagés que dans les situations limitées suivantes :

• Prélèvements en double causés par une erreur de facturation.
• Problèmes de livraison du côté de LiftmyCV, tels que des Lifts non ajoutés au compte ou un abonnement non activé après le paiement.
• Transactions frauduleuses ou non autorisées vérifiées par Stripe.

• Les paiements d’abonnement ne sont pas remboursables une fois débités.
• Les utilisateurs peuvent annuler leur abonnement à tout moment depuis les paramètres de leur compte LiftmyCV, ce qui les redirigera vers Stripe pour finaliser l’annulation. L’annulation met fin aux renouvellements futurs, mais ne donne pas droit au remboursement des paiements antérieurs.

Si vous pensez que votre cas relève d’une exception, contactez [email protected] dans les 14 jours suivant l’achat. Les demandes ne répondant pas à ces conditions ne seront pas éligibles à un remboursement.

LiftmyCV se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique à tout moment. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web.

• Fortunestack LTD – LiftmyCV.
• Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni.
• E-mail : [email protected]