1. Общее правило
Все покупки продуктов и услуг LiftmyCV, включая пакеты с оплатой по мере использования, тарифные планы подписки и другие кредиты, являются окончательными и не подлежат возврату. Поскольку Lifts — это расходуемые цифровые кредиты, которые влекут за собой затраты (например, использование OpenAI API, хостинг и комиссии сторонних обработчиков) в момент покупки или использования, возврат средств не производится ни при каких обстоятельствах, как за использованные или неиспользованные Lifts, так и за активные подписки.
2. Оценка перед покупкой
Все новые пользователи получают 3 бесплатных Lifts при регистрации, чтобы протестировать и оценить LiftmyCV перед совершением любой покупки. Эти пробные Lifts позволяют вам ознакомиться с сервисом и убедиться, что он соответствует вашим потребностям. Поскольку предоставляется бесплатный пробный период, возврат средств не предоставляется в случае неудовлетворенности сервисом, если он работает так, как описано. Ожидается, что пользователи оценят LiftmyCV с помощью бесплатного пробного периода до покупки дополнительных Lifts или подписок.
3. Исключения
Возврат средств может рассматриваться только в следующих ограниченных случаях:
- Дублирующие списания, вызванные ошибкой биллинга.
- Проблемы с доставкой на стороне LiftmyCV, например когда Lifts не были добавлены в аккаунт или подписка не была активирована после оплаты.
- Мошеннические или неавторизованные транзакции, подтвержденные Stripe.
4. Подписки
- Платежи по подписке не подлежат возврату после списания.
- Пользователи могут отменить свою подписку в любое время через настройки аккаунта LiftmyCV, откуда они будут перенаправлены в Stripe для завершения отмены. Отмена прекращает будущие продления, но не дает пользователю права на возврат прошлых платежей.
5. Как запросить возврат средств
Если вы считаете, что ваш случай подпадает под исключение, свяжитесь с [email protected] в течение 14 дней с момента покупки. Запросы, не соответствующие этим условиям, не будут иметь права на возврат средств.
6. Изменения в этой политике
LiftmyCV оставляет за собой право обновлять или изменять эту политику в любое время. Последняя версия всегда будет доступна на нашем сайте.
7. Свяжитесь с нами
- Fortunestack LTD – LiftmyCV.
- Адрес: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom.
- Эл. почта: [email protected]