1. Allmän regel
Alla köp av LiftmyCV:s produkter och tjänster, inklusive pay-as-you-go-paket, prenumerationsplaner och andra krediter, är slutgiltiga och återbetalas inte. Eftersom Lifts är förbrukningsbara digitala krediter som utlöser kostnader (såsom användning av OpenAI API, hosting och tredjepartsavgifter för behandling) vid köp- eller användningstillfället, kommer inga återbetalningar att utfärdas under några omständigheter, oavsett om det gäller använda eller oanvända Lifts eller aktiva prenumerationer.
2. Utvärdering före köp
Alla nya användare får 3 kostnadsfria Lifts vid registrering för att testa och utvärdera LiftmyCV innan något köp görs. Dessa prov-Lifts låter dig uppleva tjänsten och bekräfta att den uppfyller dina behov. Eftersom en kostnadsfri provperiod tillhandahålls beviljas inga återbetalningar på grund av missnöje med tjänsten om den fungerar enligt beskrivningen. Användare förväntas utvärdera LiftmyCV med den kostnadsfria provperioden innan de köper ytterligare Lifts eller prenumerationer.
3. Undantag
Återbetalningar kan endast övervägas i följande begränsade situationer:
- Dubbla debiteringar orsakade av ett faktureringsfel.
- Leveransproblem på LiftmyCV:s sida, såsom att Lifts inte läggs till på kontot eller att en prenumeration inte aktiveras efter betalning.
- Bedrägliga eller obehöriga transaktioner verifierade av Stripe.
4. Prenumerationer
- Prenumerationsbetalningar återbetalas inte när de väl har debiterats.
- Användare kan när som helst säga upp sin prenumeration via sina kontoinställningar i LiftmyCV, vilket omdirigerar dem till Stripe för att slutföra uppsägningen. Uppsägning stoppar framtida förnyelser men ger inte användaren rätt till återbetalning av tidigare betalningar.
5. Hur du begär en återbetalning
Om du anser att ditt ärende kvalificerar sig för ett undantag, kontakta [email protected] inom 14 dagar från köpet. Förfrågningar utanför dessa villkor är inte berättigade till återbetalning.
6. Ändringar av denna policy
LiftmyCV förbehåller sig rätten att uppdatera eller ändra denna policy när som helst. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.
7. Kontakta oss
- Fortunestack LTD – LiftmyCV.
- Adress: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Storbritannien.
- E-post: [email protected]