1. Regra Geral
Todas as compras de produtos e serviços LiftmyCV, incluindo pacotes pré-pagos, planos de subscrição e outros créditos, são finais e não reembolsáveis. Como os Lifts são créditos digitais consumíveis que geram custos (como utilização da API da OpenAI, alojamento e taxas de processamento de terceiros) no momento da compra ou utilização, não serão emitidos reembolsos em nenhuma circunstância, quer para Lifts utilizados ou não utilizados, quer para subscrições ativas.
2. Avaliação Antes da Compra
Todos os novos utilizadores recebem 3 Lifts gratuitos no registo para testar e avaliar a LiftmyCV antes de efetuar qualquer compra. Estes Lifts de teste permitem-lhe experimentar o serviço e confirmar que satisfaz as suas necessidades. Como é fornecido um teste gratuito, não serão concedidos reembolsos por insatisfação com o serviço se este estiver a funcionar conforme descrito. Espera-se que os utilizadores avaliem a LiftmyCV utilizando o teste gratuito antes de comprar Lifts adicionais ou subscrições.
3. Exceções
Os reembolsos só poderão ser considerados nas seguintes situações limitadas:
- Cobranças duplicadas causadas por um erro de faturação.
- Problemas de entrega do lado da LiftmyCV, como Lifts que não são adicionados à conta ou uma subscrição que não é ativada após o pagamento.
- Transações fraudulentas ou não autorizadas verificadas pela Stripe.
4. Subscrições
- Os pagamentos de subscrições não são reembolsáveis depois de cobrados.
- Os utilizadores podem cancelar a sua subscrição a qualquer momento através das definições da sua conta LiftmyCV, que os redirecionarão para a Stripe para concluir o cancelamento. O cancelamento impede renovações futuras, mas não dá ao utilizador direito a um reembolso de pagamentos anteriores.
5. Como Solicitar um Reembolso
Se acredita que o seu caso se qualifica para uma exceção, contacte [email protected] no prazo de 14 dias após a compra. Os pedidos fora destas condições não serão elegíveis para reembolsos.
6. Alterações a Esta Política
A LiftmyCV reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website.
7. Contacte-nos
- Fortunestack LTD – LiftmyCV.
- Morada: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Reino Unido.
- Email: [email protected]