Політика повернення коштів

Усі покупки продуктів і послуг LiftmyCV, включно з пакетами з оплатою за використання, планами підписки та іншими кредитами, є остаточними й не підлягають поверненню. Оскільки Lifts є витратними цифровими кредитами, які спричиняють витрати (такі як використання OpenAI API, хостинг і комісії за обробку третіми сторонами) під час покупки або використання, повернення коштів не здійснюється за жодних обставин, незалежно від того, чи йдеться про використані або невикористані Lifts, чи про активні підписки.

Усі нові користувачі отримують 3 безкоштовні Lifts під час реєстрації, щоб протестувати й оцінити LiftmyCV перед здійсненням будь-якої покупки. Ці пробні Lifts дають змогу ознайомитися з сервісом і переконатися, що він відповідає вашим потребам. Оскільки надається безкоштовний пробний доступ, повернення коштів не надаватиметься через незадоволення сервісом, якщо він працює так, як описано. Очікується, що користувачі оцінять LiftmyCV за допомогою безкоштовного пробного доступу перед купівлею додаткових Lifts або підписок.

Повернення коштів може розглядатися лише в таких обмежених випадках:

• Подвійні списання, спричинені помилкою виставлення рахунку.
• Проблеми з наданням послуги з боку LiftmyCV, наприклад Lifts не були додані до облікового запису або підписка не була активована після оплати.
• Шахрайські або неавторизовані транзакції, підтверджені Stripe.

• Платежі за підписку не підлягають поверненню після списання.
• Користувачі можуть скасувати свою підписку будь-коли через налаштування облікового запису LiftmyCV, після чого їх буде перенаправлено до Stripe для завершення скасування. Скасування зупиняє майбутні поновлення, але не надає користувачу права на повернення попередніх платежів.

Якщо ви вважаєте, що ваш випадок підпадає під виняток, зверніться на [email protected] протягом 14 днів із моменту покупки. Запити, що не відповідають цим умовам, не підлягатимуть поверненню коштів.

LiftmyCV залишає за собою право оновлювати або змінювати цю політику в будь-який час. Найновіша версія завжди буде доступна на нашому вебсайті.

• Fortunestack LTD – LiftmyCV.
• Адреса: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom.
• Електронна пошта: [email protected]